Rumah Sakit saat ini menghadapi tantangan baru di era modern (digital). Salah satunya adalah mewujudkan transparansi dalam pelayanan kesehatan, dimana pasien saat ini lebih kritis dalam prosedur medis, biaya perawatan, dan komunikasi terbuka dengan tenaga kesehatan. Namun, budaya birokrasi yang tertutup dan keterbatasan dukungan IT menjadi hambatan bagi Rumah Sakit dalam mewujudkan transparansi layanan kesehatan di era digital.
Kepercayaan terhadap Rumah Sakit tidak hanya dibangun melalui kualitas layanan kesehatan, tetapi juga melalui keterlibatan pasien dalam setiap proses perawatannya. Kementerian kesehatan RI menekankan terkait keberhasilan Rumah Sakit di era digital sangat bergantung terhadap transparansi dan dukungan sistem teknologi yang dapat melibatkan pasien di setiap proses pelayanan kesehatannya.
Dampak Transparansi Rumah Sakit
- Meningkatkan Kepuasan Pasien
Transparansi dalam layanan kesehatan seperti komunikasi terbuka antar pasien dengan tenaga kesehatan serta informasi yang jelas terkait proses perawatan pasien, akan meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. - Meningkatkan Efisiensi Layanan
Dengan menyediakan informasi layanan kesehatan yang lengkap dan mudah diakses, pasien akan dengan mudah memahami prosedur perawatan yang ada. Hal ini akan membantu Rumah Sakit dalam menyederhanakan alur perawatan secara efisien. - Membangun Kepercayaan terhadap Sistem Kesehatan
Transparansi dalam biaya, prosedur, dan informasi layanan kesehatan menjadi pondasi utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kesehatan. Transparansi menunjukkan bahwa rumah Sakit bersikap jujur, profesional, dan dapat diandalkan.
Menjawab akan kebutuhan tersebut, Qitacare hadir sebagai platform digital inovatif yang dapat meningkatkan transparansi layanan Rumah Sakit dengan cara pemindaian QR code melalui perangkat pribadi dan tanpa instal aplikasi. Qitacare dapat membantu Rumah Sakit untuk mengatasi kesenjangan komunikasi terhadap pasien dengan cara memberikan informasi layanan kesehatan secara real-time. Dengan Qitacare, Rumah Sakit tidak hanya mempercepat alur layanan kesehatannya, namun juga membangun kepercayaan dan hubungan yang baik dengan pasien.
Transparansi menjadi aspek fundamental dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan Rumah Sakit. Dengan Qitacare, Rumah Sakit dapat memberikan pelayanan kesehatan yang lebih transparan, efisien, dan siap menghadapi tantangan layanan kesehatan modern.
