Di tengah tuntutan efisiensi, transparansi kesehatan, dan regulasi yang ketat, Rumah Sakit di Indonesia tidak lagi mempertanyakan akan pentingnya digitalisasi. Melainkan, bagaimana cara mengimplementasi digitalisasi sistem pelayanan kesehatan dengan strategi yang tepat.
Dalam konteks inilah istilah seperti SIMRS, HIS, dan Aplikasi Rumah Sakit Modern sering muncul. Ketiganya kerap disalahartikan atau dianggap sama. Nyatanya, ketiganya memiliki fungsi dan tujuan yang berbeda. Memahami perbedaan ketiganya menjadi langkah strategis bagi manajemen Rumah Sakit untuk membuat keputusan teknologi yang tepat guna dan berkelanjutan.
Mengenal SIMRS, HIS, dan Aplikasi Rumah Sakit Modern
1. Hospital Information System (HIS)
Hospital Information System (HIS) merupakan istilah internasional yang merujuk pada sebuah sistem informasi terintegrasi yang bersifat komprehensif. Sistem ini bertujuan untuk mengelola seluruh aspek operasional Rumah Sakit, mulai dari pelayanan medis, proses administratif, hingga pengelolaan keuangan. HIS dianggap sebagai umbrella concept, yaitu konsep utama yang menjadi acuan global bagi pengembangan berbagai sistem yang lebih spesifik di lingkungan Rumah Sakit.
2. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS)
Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan padanan istilah dari HIS yang digunakan di Indonesia. SIMRS berfungsi sebagai tulang punggung operasional Rumah Sakit dengan peran utama mengintegrasikan seluruh proses bisnis internal serta memastikan keterhubungan dengan berbagai pemangku kepentingan eksternal.
Secara internal, cakupan SIMRS meliputi fungsi front office (layanan langsung kepada pasien) dan back office (pengelolaan administrasi, logistik, dan keuangan). Sementara secara eksternal, SIMRS wajib terintegrasi dengan sistem pelaporan Kementerian Kesehatan (Kemenkes), Dinas Kesehatan, serta sistem klaim BPJS Kesehatan.
3. Aplikasi Rumah Sakit Modern
Berbeda dengan SIMRS/HIS yang berfokus pada pengelolaan operasional internal, Aplikasi Rumah Sakit Modern merupakan platform digital yang dirancang untuk meningkatkan patient journey dengan memberdayakan pasien dan memberikan akses langsung terhadap layanan Rumah Sakit. Melalui aplikasi ini, pasien dapat melakukan penjadwalan janji temu secara online, memanfaatkan layanan telemedicine untuk konsultasi jarak jauh, serta mengakses portal pasien yang berisi Rekam Medis Elektronik (RME), riwayat pengobatan, dan hasil pemeriksaan. Selain itu, aplikasi Rumah Sakit modern juga terintegrasi dengan layanan pembayaran digital sehingga proses administratif menjadi lebih cepat, mudah, dan nyaman. Dengan demikian, keberadaan aplikasi ini menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih efisien bagi pasien di mana pun dan kapan pun dibutuhkan.
Perbedaan SIMRS, HIS, dan Aplikasi Rumah Sakit Modern
| ASPEK | SIMRS / HIS | APLIKASI RS MODERN |
| Fungsi Inti | Manajemen operasional, administrasi, dan pencatatan data internal Rumah Sakit secara terpusat. | Interaksi langsung, pemberdayaan, dan peningkatan pengalaman layanan bagi pasien. |
| Pengguna Utama | Staf internal Rumah Sakit: tenaga medis, administrasi, keuangan, farmasi, dan manajemen. | Pasien dan masyarakat umum yang membutuhkan layanan kesehatan. |
| Kelebihan | Meningkatkan efisiensi operasional, mengotomatiskan tugas administratif, data terpusat dan akurat, mendukung pengambilan keputusan manajemen, dan memastikan kepatuhan regulasi (BPJS, Kemenkes). | Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien, mengurangi waktu antrian, memberikan kemudahan akses layanan 24/7, dan memberdayakan pasien untuk mengelola kesehatan mereka secara mandiri. |
| Kekurangan & Tantangan | Biaya implementasi tinggi, proses kompleks (migrasi data, penyesuaian proses bisnis), resistensi dari personnel, dan rendahnya dukungan manajemen, terutama di RS pemerintah yang menghadapi kompleksitas lebih tinggi. | Risiko keamanan dan privasi data pasien yang signifikan (terikat UU PDP), ketergantungan pada integrasi dengan SIMRS, serta memerlukan literasi digital dari sisi pasien. |
Kapan Sebaiknya Rumah Sakit Mengadopsi Masing-Masing Platform?
Bagi para pengambil keputusan di Rumah Sakit, memahami kapan harus berinvestasi pada setiap platform merupakan langkah krusial dalam memastikan perkembangan teknologi yang selaras dengan kebutuhan operasional maupun strategi bisnis. Ada dua hal yang perlu diperhatikan :
- Prioritas utama yang harus dipenuhi adalah membangun fondasi operasional yang kokoh melalui penerapan SIMRS. Karena platform ini tidak bisa dinegosiasikan untuk mencapai efisiensi operasional inti, manajemen keuangan yang sehat, dan kepatuhan terhadap regulasi nasional. Tanpa SIMRS yang stabil, proses krusial seperti pelaporan ke Kementerian Kesehatan dan integrasi klaim dengan BPJS Kesehatan akan terhambat, bahkan mustahil dilakukan secara efisien.
- Selanjutnya, Rumah Sakit dapat berinvestasi terhadap aplikasi modern yang berorientasi pada pasien. Investasi ini ideal dilakukan ketika fokus strategis tidak lagi sebatas memastikan kelancaran operasi dasar, tetapi telah berkembang ke arah peningkatan kepuasan pasien, penguatan keunggulan kompetitif, serta pembangunan ekosistem smart hospital yang inovatif.
Dengan demikian, aplikasi Rumah Sakit modern menjadi langkah logis setelah implementasi SIMRS yang solid, untuk mendorong akselerasi pertumbuhan dan meningkatkan mutu pelayanan secara keseluruhan.
Salah satu contoh aplikasi modern yang dirancang untuk menjawab kebutuhan tersebut adalah platform Qitacare. Platform tersebut hadir sebagai platform layanan pasien yang melengkapi fungsi SIMRS tanpa mengganggu operasional yang sudah berjalan. Adapun fitur utamanya yaitu layanan kesehatan berbasis QR Code / Bring Your Own Device (BYOD) , integrasi tenant, dan memantau aktivitas antrian poli secara real-time. Qitacare berfokus pada peningkatan pengalaman pasien dan optimasi potensi pendapatan non medis Rumah Sakit.
Dengan kata lain, Qitacare menjadi bagian dari strategi transformasi digital lanjutan. Bukan menggantikan fungsi SIMRS, melainkan memperkuat kualitas layanan kesehatan. Jika Rumah Sakit anda sudah siap untuk berinvestasi terhadap pelayanan kesehatan lanjutan, anda dapat menghubungi tim Qitacare untuk mendapatkan solusi sesuai dengan kebutuhan Rumah Sakit anda.
