Solusi strategis mengatasi tantangan layanan kesehatan Rumah Sakit

Tantangan dalam menjaga kualitas pelayanan kesehatan Rumah Sakit tidak hanya berasal dari segi medis saja, namun juga non medis. Seperti antrian registrasi yang mengular setiap hari, layanan terhadap pasien VIP yang belum optimal, dan lainnya. Situasi ini tidak hanya menurunkan kualitas pelayanan kesehatan, namun juga berdampak langsung terhadap kepuasan dan kenyamanan pasien selama berada di Rumah Sakit. Oleh karena itu, digitalisasi dalam pelayanan kesehatan sangat diperlukan untuk mengatasi tantangan-tantangan tersebut. Layanan kesehatan Qitacare menjadi solusi penting dalam mengatasi tantangan kualitas pelayanan Rumah Sakit, baik dari segi medis dan non medis.

Permasalahan Umum Layanan Kesehatan

1. Antrian Pasien
   Antrian panjang di loket pendaftaran masih menjadi masalah signifikan di beberapa Rumah Sakit saat ini. Hal ini disebabkan oleh proses administrasi masih manual, minimnya staff, dan kurang optimal sistem antrian digital menyebabkan tingkat kepuasan pasien dan reputasi Rumah Sakit menurun.
   
2. Layanan Kamar Eksklusif (VIP) Belum Optimal
   Meskipun pasien membayar lebih, namun masih banyak pasien VIP kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan Rumah Sakit. Hal ini mengindikasikan bahwa layanan eksklusif di Rumah Sakit masih sangat perlu ditingkatkan, terutama dalam kecepatan respons permintaan pasien dan kemudahan pasien untuk mendapatkan layanan penunjang dari Rumah Sakit.
   
3. Minimnya Sistem Digitalisasi
   Mayoritas Rumah Sakit di Indonesia belum sepenuhnya terdigitalisasi, sehingga menyebabkan proses pelayanan Rumah Sakit lambat dan tidak efisien. Kurangnya infrastruktur menjadi tantangan utama dalam implementasi sistem informasi kesehatan yang efektif.
   

Optimalisasi Layanan Rumah Sakit dengan Qitacare

Qitacare hadir sebagai solusi digital untuk mengoptimalkan proses pelayanan Rumah Sakit sekaligus meningkatkan pengalaman pasien. Beberapa fitur utama Qitacare : 

1. BYOD – QR Code
   Kemudahan mengakses layanan langsung melalui perangkat pribadi pasien tanpa perlu mengunduh aplikasi.
2. Informasi Medis
   Memberikan kemudahan bagi pasien untuk mengakses informasi medis dasar tanpa menanyakan langsung kepada tenaga medis
3. Anjungan Mandiri
   Memberikan kemudahan bagi pasien untuk melakukan pendaftaran antrian dan pembayaran secara mandiri.
4. Aplikasi Layanan Tenant
   Sistem pemesanan tenant digital yang memberikan kemudahan bagi pasien untuk memesan makanan atau layanan tenant lainnya melalui perangkat pribadi pasien atau bedside device dari Rumah Sakit.
5. Aplikasi Perawat
   Memberikan kemudahan bagi tenaga medis untuk memantau atau merespons permintaan pasien secara real-time
6. Console Management
   Dashboard pusat management Rumah Sakit untuk menampilkan informasi pasien, status layanan, dan performa pelayanan kesehatan.

Qitacare sebagai Solusi Strategis Rumah Sakit

Permasalahan layanan kesehatan di Rumah Sakit merupakan tantangan nyata yang harus diatasi untuk meningkatkan mutu pelayanan. Dalam hal ini, Qitacare hadir sebagai solusi strategis yang mampu mengatasi tantangan-tantangan tersebut. Penerapan Qitacare sejalan dengan regulasi pemerintah yaitu mendorong digitalisasi demi tercapainya pelayanan kesehatan yang baik.

Sudah saatnya Rumah Sakit mulai memperbaiki pelayanan kesehatannya. Dengan Qitacare, permasalahan layanan kesehatan di Rumah Sakit dapat teratasi. Tertarik untuk mengetahui lebih detail tentang Qitacare ? Hubungi tim Qitacare dan mulailah melangkah menuju layanan kesehatan lebih modern dan efisien.